autumn moments (2)

Le Ptit Colli : Comment trouver les informations relatives à mes commandes ?

Vous pouvez accéder, à tout instant, au récapitulatif de vos commandes et abonnements Ptit Colli.

Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur votre onglet « Le Ptit Colli ».

Où trouver mon historique de commandes ?

Etape 1 : connectez-vous à votre compte sur www.collibris-app.com

connexion
.

Remarque : l’historique de commandes n’est visible que sur la version web de Collibris.

Etape 2 : cliquez sur l’onglet « Le Ptit Colli »

ptit colli onglet
.

Etape 3 : cliquez sur « Mes commandes »

vos commandes
.

La rubrique « Mes commandes » vous donne accès à deux informations principales :

1 – Vos abonnements en cours

Information pratique : si vous souhaitez résilier votre abonnement, cliquez sur le bouton « Annuler »

Je rappelle que les abonnements au Ptit Colli sont sans engagement et à durée illimitée.

2 – L’historique de vos commandes

Cette rubrique est utile pour connaître le statut de vos commandes et notamment pour savoir si votre dernier Ptit Colli a été expédié.

Je rappelle d’ailleurs que vous recevez un email contenant le numéro de suivi de votre colis dès que celui-ci est expédié.

Le Profil Ptit Colli

Outre les informations relatives à vos abonnements et commandes, l’onglet Le Ptit Colli vous permet d’accéder à trois autres informations :

1 – Le questionnaire 

mes questions
.

2 – L’adresse de livraison

adresse tuto
.

3 – Les coordonnées bancaires 

ma-carte
.

Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires directement via cet onglet.

Remarque : afin que les modifications sur votre questionnaire et/ou adresse de livraison soient prises en compte, il est primordial d’effectuer les changements nécessaires avant le 15 de chaque mois.

Exemple : si vous avez commandé un Ptit Colli avec livraison prévue à la fin du mois de février, vous devez impérativement modifier vos informations avant le 15 février afin que celles-ci soient prises en compte d’une part, par notre comité éditorial pour le choix de vos livres d’autre part, par notre service logistique pour l’envoi de votre Ptit Colli.

Tutoriel qui pourrait vous intéresser :

Le Ptit Colli : Comment mettre à jour mon questionnaire lecteur et mes envies de lecture ?

Comment fusionner plusieurs comptes Collibris ?

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